«Τεχνητή Νοημοσύνη και Social Media που φέρνουν πωλήσεις» – Ενημερωτική ημερίδα του Εμπορικού Συλλόγου Κοζάνης για τη σύγχρονη ψηφιακή παρουσία των επιχειρήσεων

Το λιανικό εμπόριο βρίσκεται σήμερα σε μια νέα πραγματικότητα, όπου η εικόνα και η αξιοπιστία μιας επιχείρησης δεν διαμορφώνονται μόνο από τη φυσική της παρουσία, αλλά σε μεγάλο βαθμό από τη συνολική της ψηφιακή ταυτότητα. Τα Social Media, η διαδικτυακή παρουσία, η συνέπεια στην επικοινωνία, η ποιότητα εξυπηρέτησης και η οργάνωση του περιεχομένου επηρεάζουν άμεσα την επιλογή του καταναλωτή, την εμπιστοσύνη και τελικά την εμπορική πορεία κάθε καταστήματος.

Στο πλαίσιο αυτό, ο Εμπορικός Σύλλογος Κοζάνης διοργανώνει απογευματινή ενημερωτική ημερίδα/σεμινάριο, υπό την Αιγίδα του Επιμελητηρίου Κοζάνης, με στόχο την παροχή πρακτικής γνώσης
και άμεσα εφαρμόσιμων εργαλείων για τις επιχειρήσεις της περιοχής.

Η ημερίδα απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και στελέχη εμπορικών επιχειρήσεων, σε εργαζόμενους αλλά και σε συνεργάτες που υποστηρίζουν την καθημερινή λειτουργία (επικοινωνία, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών κ.ά.). Κεντρικός στόχος είναι να ενισχυθεί η ικανότητα των επιχειρήσεων να παρουσιάζονται σωστά στο ψηφιακό περιβάλλον και να βελτιώνουν συστηματικά την επικοινωνία τους, ώστε να αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα, να κερδίζουν εμπιστοσύνη και να προσελκύουν νέο πελατολόγιο.

Με σαφή και πρακτικό προσανατολισμό, θα παρουσιαστούν βασικές αρχές όπως:

• Σύγχρονη παρουσία στα social media: τι σημαίνει «σωστή εικόνα», πώς χτίζεται εμπιστοσύνη και γιατί η συνέπεια μετρά περισσότερο από την ποσότητα.
• Περιεχόμενο με στόχο: τι δημοσιεύουμε, πότε, με ποια λογική και για ποιο κοινό (στόχευση, “μήνυμα-κεντρική” επικοινωνία, call-to-action).
• Οργάνωση & ροές εργασίας: πρακτικές εργαλεία και διαδικασίες για σταθερή παραγωγή περιεχομένου (πλάνο, εβδομαδιαίο πρόγραμμα, ρόλοι, βασικοί κανόνες επικοινωνιακής πειθαρχίας).
• Επαγγελματική ψηφιακή ταυτότητα & φήμη: από το προφίλ και τα μηνύματα έως την εξυπηρέτηση, τις αξιολογήσεις και τη διαχείριση σχολίων/κριτικών.
• Τεχνητή Νοημοσύνη στο marketing και στη διαφήμιση: πώς αξιοποιείται η AI για παραγωγή ιδεών και κειμένων, δημιουργία υλικών, καλύτερη στόχευση και βελτιστοποίηση καμπανιών, χωρίς να χάνεται η αυθεντικότητα της επιχείρησης.
• AI στην καθημερινή λειτουργία του καταστήματος: αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών όπως: προτάσεις και δημιουργία περιεχομένου, ανάλυση αποτελεσμάτων και απλές πρακτικές για εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων
• Συνηθισμένα λάθη & άμεσες διορθώσεις: πρακτικά παραδείγματα από την αγορά, με λύσεις που εφαρμόζονται την επόμενη κιόλας ημέρα.

Τα θέματα θα αναπτύξουν ο Βασίλης Σαρρηγιαννίδης (Digital Marketing Strategist)
και ο Ηρακλής Ασλανίδης (Digital Marketing & Growth Consultant)

Πληροφορίες εκδήλωσης

• Ημερομηνία: Δευτέρα 30 Μαρτίου 2026
• Ώρα: 18:00
• Χώρος: Κοβεντάρειος Δημοτική Βιβλιοθήκη Κοζάνης
  Διοργάνωση: Εμπορικός Σύλλογος Κοζάνης
• Υπό την Αιγίδα: Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Κοζάνης